Das Payment-Komplettpaket
Was macht eigentlich ein Full Service-Zahlungsdienstleister?
Bargeldlos Zahlen ist die Bezahlmethode der Gegenwart. Und noch vielmehr der Zukunft: Mehr und mehr Kunden zahlen Dienstleistungen und Waren cashless. Dabei ist es die Aufgabe des Zahlungsdienstleisters, cashless Payment schnell und sicher abzuwickeln. Zahlungsdienstleister verarbeiten Zahlungen zwischen Konsumenten, Händlern und Banken – und übernehmen damit eine verantwortungsvolle Aufgabe, die nicht trivial ist. Denn im modernen Payment sind diverse „Zahlungsmittel“ mit noch mehr „Zahlungsarten“ zu verbinden.
Komplex: Die Verbindung von Zahlungsmittel und Zahlungsart
Zahlungsmittel sind heute nicht mehr „nur“ girocard und Kreditkarte. Genauso selbstverständlich zahlen Kunden im stationären Handel mit dem Smartphone. Oder online per PC, Tablet oder ebenfalls per Smartphone. Jedes Zahlungsmittel unterstützt darauf abgestimmte Zahlungsarten – in Deutschland aktuell rund 15 gängige. Für die girocard sind das beispielsweise „electronic cash“-Zahlungen (mit PIN) und unterschiedliche Lastschriftverfahren (mit Unterschrift). Online-Zahlungsarten umfassen u.a. PayPal, aber auch die „klassischen“ Zahlungen per Überweisung oder Rechnung.
Full Service: Alle Zahlungsarten plus Zusatzdienstleistungen
Ein Full Service-Zahlungsdienstleister muss alle diese Zahlungsarten abwickeln können. Als Nummer 1 unter den deutschen Zahlungsdienstleistern erfüllt PAYONE diese Voraussetzung selbstverständlich. Unser Full Service umfasst darüber hinaus diverse Zusatzdienstleistungen, die den Alltag für Konsumenten und Händler deutlich erleichtern und branchenspezifische Bedürfnisse abdecken. So spart z.B. die Trinkgeld-Funktion die Bargeldsuche beim Lieblings-Italiener. Aber auch Online-Händler und ihre Kunden profitieren, beispielsweise durch die Automatisierung von Rechnungsstellung und -versand.
Konsumenten profitieren enorm
Kunden können so immer das gerade gewünschte Zahlungsmittel auswählen, beim Händler vor Ort z.B. die girocard oder Kreditkarte. Eine größere Auswahl bietet der Full Service in Online-Shops oder auch beim „Omnichannel“-Shopping, das die stationäre und Online-Welt miteinander verbinden. Bei Click&Collect zahlt der Kunde online z.B. per Sofort-Überweisung – und holt sich das bezahlte Produkt ohne Wartezeit in der nächsten Filiale des Händlers ab. Dieser ist dann bereits über den Eingang der Zahlung informiert.
Praxisorientierte Full Service-Dienste für Händler
Aber besonders Unternehmer profitieren vielfach. Es stellt Kunden zufrieden, wenn sie ihre bevorzugte Zahlungsart vorfinden. Das ist besonders online relevant, weil Kunden einen Kauf dann auch tatsächlich abschließen können. Denn oft wird ein Online-Kauf abgebrochen, weil eine gewünschte Zahlungsart nicht angeboten wird.
Darüber hinaus vereinfachen Zusatzdienstleistungen die Zahlungsabwicklung und die damit verbundene Administration:
- Umfangreiches Risikomanagement, um Zahlungsausfälle zu vermeiden
- Services zur Vereinfachung bzw. Digitalisierung der Buchhaltung
- Zahlungsarten-übergreifende Reportings zur Analyse von Zahlungsströmen
- Bei ausländischen Kunden: Tax free – Funktion und Zahlung in Heimatwährungen per „Dynamische Währungsumwandlung“ (DCC – dynamic currency conversion)
Alle Vorteile aus einer Hand – Mehrwert durch Vereinfachung
Besonders komfortabel ist es für Händler und Unternehmen, diese Dienste mit all ihren Vorteilen aus einer Hand zu bekommen. Natürlich ist es möglich, alle Zahlungsarten und die Zusatzdienstleistungen über mehrere Zahlungsdienstleister abzubilden. Aber sowohl aus technischer als auch aus vertraglicher Sicht ist die Partnerschaft mit einem Full Service-Zahlungsdienstleister erheblich einfacher. Das spart Zeit sowie Manpower bei der Implementierung und im Tagesgeschäft.
Was immer sich Kunden und Händler beim Thema Payment wünschen – der Full Service-Partner PAYONE ermöglicht es.
Deswegen vertrauen zahlreiche Unternehmen jeder Größe auf unseren Full Service und machen uns zu Deutschlands Zahlungsdienstleister Nr.1!
